如果不是通过某种电商平台达成的买卖交易，而是在某某上交易的。现在买家在卖家承诺过的情况下要求卖家退款，卖家不从，该怎么办
损害赔偿
2017-11-15 21:19:45
共有2位律师解答
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这个某某是什么呢。如果卖家有承诺，建议注意收集证据，可以让平台介入，不行可以打消协电话投诉，再不行可以向法院起诉。
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需要提供更加详细的情况，以便进行综合分析，针对性地帮助你解决问题。追问：您好，是这样的，我在某某上看到这家宠物店，然后通过卖家的自动回复联系了他的微信号，这就没有在某某平台上进行交易，所以在平台上投诉也不会被受理。在微信上卖家承诺了如果收到小狗七天内有问题的话会补发或者退款，我现在要求退款而且把小狗到了后这三天的治疗手续费用照片和视频给他看了，他给我说没有问题，医生明明都写得很清楚了患有细小病毒了，加上严重的肠胃炎和脱水，狗狗两天已经花了两三千了，这种病本来就是狗狗的一大致命点，但是卖家爱理不理，拒绝退款。卖家是山东的，我在深圳，想咨询下，这种可以报警吗？而且有没有限制涉及金额要超过多少才会受理？谢谢
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
