我今年办了一张健身卡，还购买了私教课，其中几十节健身课是和朋友一起上的，当时教练还骗我们是瞒着经理一对二的，但是后来交谈中又说是特批下来的，还有其他一些事情觉得这健身教练不靠谱，我也没时间上课。有一天，我和教练交流，他说能转不能退，转走正规程序会比较麻烦，最好私下转。本来还和他的一个学员聊的挺好的想要买我这课，但是感觉他从中作梗想创业绩，但也没什么证据，也无感这课了。健身房说私教课根本不能退，这不是属于霸王条款吗？如果我投诉工商部门或者消费者协会会受理这事情会按原额返还吗？希望能解答！
损害赔偿
2019-05-09 22:01:56
共有7位律师解答
-
可以选择去消费者协会投诉，也可以向法院起诉解除合同，未上课程对应的费用可能退还，已上课的费用不可退还。
-
建议根据约定协商解决，协商不成的可以诉讼处理
-
一、投诉首先是个时间问题，向消费者协会、行政机关投诉或申诉的有效时间，法律、法规已作具体规定，即在发生争议后2年内。但是，消费者与商店发生争议后，
应及时向消费者协会投诉，不要拖得时间太长，因为时间一长便可能发生证据丢失的情况。另外，一些不宜存放的商品，时间长了，很难鉴别其质量问题。特别是实行“三包”的商品，一旦过了“三包”期会增加解决争议的难度。所以一旦发生消费争议，消费者应及时向消费者协会投诉。
二、向消费者协会投诉可以采取书面和口头的形式。消费者由于工作学习繁忙，无暇抽身前往消费者协会投诉时，可以采取书面投诉，邮寄送达的方式。首先要写明购物的时间、商店、商店地址。如能写明邮政编码、电话则更佳。同时写明商品的名称、品牌、型号、生产厂家、生产日期或有效期等。然后详述质量问题发生的时间、经过或服务不满意的具体表现，接着阐明认为存在质量问题或服务问题的理由，并提出具体要求和说明是否“三包”。最后写上自己的姓名、地址、邮编、联系电话等。最重要的是随信附上购物发票（复印件）等凭证。如该商品有特殊情况的也应写明，如季节降价、清仓处理、处理品、等外品、试销品等，以供处理投诉的消费同志参考。
三、有些商品的质量问题投诉，因涉及到让消费者协会亲眼目睹商品产生质量问题的情况，所以，消费者必须到消协所在地投诉。投诉时带好发票等凭证、实物等。然后口头叙述该争议发生的前因后果，大致可按书面投诉条理进行，对消委会接待同志的提问，要实事求是地回答，不管是书面投诉还是口头投诉，都必须做到客观、真实、全面。最后，消费者填写投诉表。
查看全部7个解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
