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我家的电视机使用两年半以后,屏坏了,商家免费更换了新屏,然后电视机看了两年多又发生屏坏的现象。请问本次换屏厂家是否应该保修

损害赔偿
2017-11-06 20:07:46
共有1位律师解答
  • 根据国家相关法律、法规的规定,LED液晶电视的“三包”有效期计算方法如下:
    (1)购机30天内,经创维授权服务人员提供上门安装或调试服务的,“三包”有效期以上门安装调试日期开始计算。
    (2)购机超过30天,未要求提供安装或调试服务的,“三包”有效期从开具有效发票日期开始计算。
    2、“三包”有效凭证在“三包”有效期内的LED液晶电视出现故障后,消费者须凭购机发票享受免费维修服务。如无购机发票的,则以产品机 身条码的生产日期顺延30日为消费者产品“三包”有效期的起始时间。如超过“三包”有效期或“三包”责任范围的,按照规定的收费标准收费服务。维修后的产品保用期按照国家“三包”规定执行。
    三、LED液晶电视“三包”期内不属于免费维修范围;
    根据国家《部分商品修理更换退换责任规定》,属下列情形之一者,不属于“三包”范围,需实施收费维修服务:
    (1)消费者未按说明书进行操作,因使用、维护、保管不当造成损坏的。
    (2)非经我公司服务人员或指定服务商检修,擅自拆动造成损坏的。
    (3)无“三包”凭证及有效发票,且无产品机身条码的。
    (4)“三包”凭证上的内容与商品实物标识不符或有涂改的。
    (5)因不可抗拒力(如雷击、电压不稳等)造成损坏的。
    (6)超过“三包”有效期的。
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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