我是微店卖家，买家购买前已明确商品为高仿，买家知假买假，并投诉退款不退货！微店已经决定将钱款全部退回，但买家拒绝退货，并故意不接电话，应如何解决
损害赔偿
2017-11-05 16:15:24
共有5位律师解答
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消费遇到纠纷：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择： 一是与经营者协商解决； 二是请求消费者协会调解； 三是向有关行政部门申诉； 四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁； 五是向人民法院提起诉讼。
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你好，协商不成可向消协投诉处理。追问：您好，感谢您的回复，我还想问，如果消协投诉的话，会涉及到我的利益吗？比如罚款什么的，谢谢
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您好，您可以及时向消协投诉的！追问：您好 谢谢您的回答，我还想问一下，投诉消协的话会影响到我的利益吗？比如罚款什么的，谢谢。
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
