破损件客户一直不退回修复,我们发邮件去催促对方尽快退回,我们也好解决这些问题。可是对方没有给出反馈,最后两次邮件对方一直不回复,感觉他们在拖延。而客户的产品好像是圣诞礼物用的,对方也许会拖延到接近圣诞的时间以 “产品影响对方使用为由 ”起诉我方。
我的问题是:①客户这种处事态度带来的结果是否应该由对方承担?
②其次,对于这样情况,客户是否任何时候都可以诉讼还是说有期限的?比如说客户拖半年或者更长时间以后,再诉讼是否有效?
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1、要看双方合同有无规定,无规定,看双方过错,若对方故意拖延导致,己方已经尽到提示,催促义务,无需承担因拖延导致后续损失。2、诉讼有诉讼时效,一般为2年。时效过后,对方仍有起诉的权利,但胜诉的权利失去。如需帮助,可以来电详询,本律师将提供专业法律服务。
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及时聘请律师发函给对方催告
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你好,可以发函通知对方
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你好!对方有意扩大的那部分损失你们不需要赔偿的;诉讼时效目前为3年,一般也不会拖到那么久。具体需要了解案件详细情况才可能给你专业的意见,如需要法律帮助,可以致电咨询或者当面约谈。
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未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。