法律咨询
被消费者投诉到工商局虚假宣传会怎样吗
损害赔偿
2019-01-19 21:47:47
共有4位律师解答
会被行政处罚。
当你的合法权益受到损害时,应先到经营企业或其上级主管部门交涉,说明情况,进行协商,要求经营者根据国家有关规定修理、退换或赔偿。如交涉无效,可按其问题性质分别向当地有关行政管理部门反映,要求处理;也可向当地消费者协会投诉,请求解决;也可以提请仲裁机构仲裁或直接向人民法院起诉。 如果购买商品使用时发生故障或者突发事故,应保护好现场,并请有关部门出具勘查证明。 投诉的具体要求是:1写投诉信。信中要写清投诉者的姓名、详细地址。被投诉的经营企业的名称、详细通讯地址、电话号码,购买商品或接受服务的具体情况,受损害的情况和交涉经过。2提供发票、单据、证明信等必要的说明材料。3投诉者要实事求是地反映实际经过真相,不要夸大虚构。在备好必要的材料后,可到买卖纠纷所在地的有关部门或消费者协会投诉,亦可向人民法院起诉。 投诉应注意以下几点: 一要注意收集、保留购物发票或服务发票。 二要有使用说明书、合格证、检验证以及商家提供的广告、明示承诺。 三要有损害实物、记录、鉴定、病历及其他相关材料。 四要注意投诉的法律时效。涉及商品质量问题,应在15天以内要求修理或更换。实行“三包”的商品要按“三包”的规定,财物遭受损失的索赔诉讼时效为2年,人身损害的则为1年。 五要选择好索赔对象。一般可向经营商家索赔,必要时也可直接向生产厂家索赔。受虚假广告误导致害的可向经营者和广告主索赔。
消费者权益保护投诉电话是12315。
所谓消费者投诉,是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,与经营者发生消费权益争议 ,从而提出的书面或者口头上的异议、抗议、索赔和要求解决问题等行为。为了规范我国工商行政管理部门处理消费者投诉程序,及时处理消费者与经营者之间发生的消费者权益争议,保护消费者的合法权益。
消费者可向消费者所在地的消费者协会投诉,也可向责任者所在地的消费者协会投诉。 消费者协会在接到投诉后,将消费者投诉的问题转交到被投诉单位,并要求在规定的时间内作出问题的处理与答复;或转请有关行政部门根据《中华人民共和国消费者权益保护法》及有关法规进行处理解决。对一些重要的投诉,消费者协会还将会派人进行调查、解决,了解有关政策和法规,向消费者作一定的解释工作。 消费者的投诉都要以文字材料为准,包括所购商品的名称、规格、牌号、数量、价格、购买时间、购买地点或经销单位、生产单位的地址和名称,或注明是无生产单位和地址的商品及各有关票据的复印件;同时,把投诉人的姓名、详细地址和邮政编码以及同经销单位或生产单位交涉的经过等内容写清楚。在没有经过消费者协会同意时,不要邮寄票证、原始单据及实物,以防遗失。
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
本地法律顾问
官方
响应时间
平均2分钟内
咨询我
查看全部4个解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
相关知识推荐
网购消费者如何维权
消费者维权
1935
我想问下我被买家投诉到工商局卖假货,会有什么后果
消费者维权可以向有关行政部门申诉。比如在网上交易遇到商品质量问题或假冒商标的,可依法向质量监督部门或
人咨询过
继续咨询
金郁缤部门副主任
北京市京师律师事务所
个人申请商标流程怎样
02:06
2345
离婚案答辩状怎写
离婚答辩状范文
离婚需要写答辩状吗
离婚答辩状范文
淘宝店铺被投诉到工商局虚假宣传怎么办?
要看是否有证据证明虚假宣传的事实,有证据证明的可以起诉维权。
人咨询过
继续咨询
金郁缤部门副主任
北京市京师律师事务所
商标侵权如何处罚
01:51
2345
网络购物投诉在哪里
民法典
2748
你好,我饿淘宝店铺被顾客投诉到工商局说是虚假宣传,该怎么办
要看是否有证据证明虚假宣传的事实,有证据证明的可以起诉维权。
人咨询过
继续咨询
淘宝买家到工商局投诉虚假宣传,如果处理了
你好,经营者利用广告或者其他方法,对商品作引人误解的虚假宣传的,监督检查部门应当责令停止违法行为,消
人咨询过
继续咨询
在电视买到虚假宣传的产品是投诉至工商局还是起诉至法院
都可以的,一个是行政方式,一个诉讼方式。你可以选择。
人咨询过
继续咨询
商家虚假宣传,价格欺诈,消费者应如何维权?
建议协商解决,协商不成可以起诉维权的
人咨询过
继续咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
3030
医院虚假宣传,并欺骗消费者
投诉到卫生局
人咨询过
继续咨询
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
2175
因为虚假广告而被骗的消费者可以怎样维权?
可以聘请律师办理,收集证据
人咨询过
继续咨询
家中小孩在家长不知情的情况下,在拼多多购买的电子虚拟物品家长
你好,是否可以退款看合同约定,建议协商解决,如果协商不成可以向法院起诉。
人咨询过
继续咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
1580
好评回现商家要赔多少钱?
你好,向消协投诉
人咨询过
继续咨询
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
1425
教育机构规定,退款费用是否由教师承担
与正规教育机构进行协商一致后,一般可以退款。关于退费,一般开课前是要全额退款,开课后,根据上课时长退
人咨询过
继续咨询
判决抵押无效如何处理
抵押担保
1200
只有照片可以起诉外卖吃异物吗?
你好,可向消费者协会投诉
人咨询过
继续咨询
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
1150
请在培训机构签订合同,你可以退款吗?你已经签了合同
你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看合同的约定。
人咨询过
继续咨询
买家发货了,到货了但我没收没拆,想退款应该怎么付跑单费?(付
常见处理方式有协商退款或报警。建议先尝试与卖家协商退款,若协商无果,则可选择报警处理。选择时应考虑效
人咨询过
继续咨询
包过没有过不退钱咋办
针对此问题,可先尝试与商家协商退款,协商无果则可选择法律途径,即收集证据并向法院提起诉讼。选择处理方
人咨询过
继续咨询
飞机票不小心点了退票但是拦截成功了能不能改期
针对飞机票改期问题,具体操作如下: 1. 联系航空公司:通过电话、在线客服或官方网站了解改期政策,
人咨询过
继续咨询
餐饮行业劳动合同最新范本
财会
324
餐饮行业试用期劳动合同
财会
324
湖南省娱乐、酒店、商业行业劳动合同范本
财会
324
湖南省娱乐酒店商业行业劳动合同书
财会
324
湖南省娱乐酒店商业行业劳动合同范本
财会
324
加载中
可能感兴趣
律师推荐
同城律师
专业律师
知识产权
北京律师
上海律师
知识内容
法律知识
列表内容
法律列表
法律资讯
法律内容
泉州律师
泉州找律师
鲤城区律师
鲤城区找律师
泉州损害赔偿律师
安溪县律师
德化县律师
惠安县律师
金门县律师
晋江市律师
南安市律师
石狮市律师
永春县律师
鲤城区律师
丰泽区律师
洛江区律师
泉港区律师
泉州房产纠纷律师
泉州公司法律师
泉州合同纠纷律师
泉州婚姻家庭律师
泉州交通事故律师
泉州劳动纠纷律师
泉州刑事辩护律师
泉州债务债权律师