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您好律师,我前几天在某某上买了一台儿童电子琴,是给侄女过生日的礼物,一再催她们发货,每天都会催一次,我催她们的时候他们就跟我说马上快递就来了。然后过了两三天了它们居然给我发信息说没有这款货了,可是我侄女生日也到了。商家解释说快递弄丢了我就不信他们最后承认是没货了。然后我浪费的是宝贵时间和信誉啊!现在商家让我退款。这个应该怎么处理比较好希望您在百忙之中给我点意见。怎么维权。谢谢
损害赔偿
2017-09-23 17:52:59
共有1位律师解答
你好,和商家协商不成的,可以找平台客服。
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