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在某某定了不可取消的酒店，还没入住，去不了了，提前12天要求商家退款，商家拒绝并表明任收全款

损害赔偿

2017-09-21 15:33:01

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张圣涛律师

河南锦盾律师事务所

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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，

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可以到工商部门投诉。

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