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在某某金店用黄金戒指换了18k金戒指，当时换的时候特意问还能不能换回黄金说是还可以换回去，售货员并没有说明要把18k金折价才可以换黄金，现在我花1000块钱换的k金只能折200块钱，我该怎么办

其它综合

2017-09-15 10:31:34

你好，可向消费者协会投诉。a
可向消费者协会投诉。

追问：我给消协打电话说我们只是口头协议，没有证据怎么办？
你好，可向消费者协会投诉。
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