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你好,我刚买个手机,刚用三个月,坏了两次,我要求换机,他们不换,如何处理,
损害赔偿
2017-09-08 10:12:14
共有1位律师解答
依据《消费者权益保护法》 第四十五条:" 对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品,经营者应当负责修理、更换或者退货。在保修期内两次修理仍不能正常使用的,经营者应当负责更换或者退货。
如果维修两次仍不能使用可以要求更换或退货,协商不成你可以向消费者协会投诉或起诉
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