卖家说我退的货出现问题，说是包装破损，退款就一直拖着，我找了购物平台，但是他们不管，还要我自己解决
损害赔偿
2017-08-21 23:48:01
* 遭遇法律难题？点击 快速获取解决方案
咨询
律师解答共有2条
-
你好，你可以向相关网站和工商部门投诉，要求帮助解决。
-
你好！包装破损的话是可以要求快递公司赔偿的呢。追问：但是卖家就包装破损，不给退运费，还不安本来购物费用退给我解答：这种情况的话，可以到平台投诉商家。大概多少钱呢？追问：平台已经不管了，货物破损，卖家要我赔追问：平台已经不管了，货物破损，卖家要我赔，货物1650快递费180
-
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考
还有疑问？立即咨询律师！
21年品牌 · 2分钟响应 · 无限次追问
卖家说我退的货出现问题，说是包装破损，退款就一直拖着，我找了购物平台，但是他们不管，还要我自己解决
立即咨询
王律师 1分钟前解答了损害赔偿问题
大家都在问
-
我在淘宝上买了件东西，是否可以退款，商家表示可以，还是说可以退货，商家不予理睬，钱也不退
任水德律师已解答获取解答 >
-
我在淘宝上买的东西，不满意退货了，卖家也签收了，半个月后退款了，联系卖家也没人理踩，我可以投诉她嘛？
钟晶律师已解答获取解答 >
-
买完东西收到货，本来找商家退货退款的，可是商家不同意，后来平台处理了，可是我不想退货了！该怎么办
李云律师已解答获取解答 >
卖家说我退的货出现问题，说是包装破损，退款就一直拖着，我找了购物平台，但是他们不管，还要我自己解决
3456 位律师在线解答中...
相关知识推荐
购物出现纠纷消费者该如何维权
消费者维权
2分钟
响应时间
60分钟
沟通时长
99%
问题解决率
卖家说我退的货出现问题，说是包装破损，退款就一直拖着，我找了购物平台，但是他们不管，还要我自己解决
马上提问
3456 位律师在线解答中...
生产企业购买商品质量问题向哪个部门投诉
消费者维权
特价商品出现问题，商家可否免责？
三包责任
问题紧急？推荐在线咨询本地律师
平台律师团
推荐
服务 16.0万人·2分钟内响应
咨询我
购物时没有发票，能够退货吗？
产品质量纠纷
父母可以要求商家退货吗？
修理、更换、退货
还有疑问？推荐咨询专业律师
损害赔偿律师团队
推荐
服务 20.0万人·2分钟内响应
咨询我
购物质量有问题,商家无条件更换
履行三包义务
工商部门：质量问题导致退货无须返还赠品
合同动态
问题没解决？一键咨询律师
平台法律顾问团队
推荐
服务 16.0万人·2分钟内响应
咨询我