我在某某电器网上买了一台电视，送货师傅送到大门口就走了，自己拿回家过了两天开箱屏幕是破的联系商家，商家说过了12小时没开箱通电他们就不管，说发了短信说了12小时要通电检查，没检查就自己负责，联系国美客服也说商家发短信告知他们也没办法，我想问一下这个事情就只能自己买单吗？，没有办法退换吗？
损害赔偿
2017-08-13 09:06:01
共有1位律师解答
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如果是商家的原因可以要求换货。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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