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我的鹤壁移动手机号码,在本年5、6月份被恶意扣费30元。鹤壁移动公司售后对此事态度恶劣并在过程中有欺骗行为,但对方已退还了被扣费用。我的初衷是要鹤壁移动公司对恶意扣费事宜进行公开道歉,以引起广大消费者的觉醒--争取自己的合法权益,同时起到降低和消除这种无良行为,因为电信恶意扣费已不是个例现象,目前较为普遍。 时至今日,工信部电信投诉平台也没有就此事调节成功,我也找了大河报驻鹤壁站,由于种种原因,大河报不想涉及此事。那么我想通过法律途径,达到使鹤壁移动公司在公开媒体上对此事道歉,同时也要作出赔偿。若是胜诉,我将会把判决书在媒体上曝光,等方式,最终能使更多的消费者从中得到启发。 请问:我需要准备什么样的证据和材料,胜诉的把握有多大。请指教,麻烦您了。

损害赔偿
2017-08-08 16:51:36
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