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在去哪儿网上预定了格尔木的宾馆，没有入住，预定了另一个宾馆，想要退掉起先预定的房间，却无法退房，与客服协商，客服收取违约金，金额为所有预定金额。请问违约金收取的对吗？

损害赔偿

2017-08-07 22:01:34

首先看合同约定，并且合同不能违反法律规定。
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合同违约金上限

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