我在XX自营买了一个XX的包，但是收到货的时候发现与他商品描述不符合，然后特意去专柜验货和吊牌，在验吊牌的时候发现查无此货，然后将此事件跟XX自营店客服联系，其不能给出明确答复，此时联系了XX旗舰店客服，告诉我此货为残次品，让我进行退换货，但是我不肯，我要求退一赔三，这个要求过分么。 还有既然在专柜查吊牌发现查无此货，可以认定为赝品么，特此请教，谢谢。
损害赔偿
2017-09-02 14:23:13
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律师解答共有7条
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您好，如果商家出售的商品存在以次充好的情况已构成欺诈，根据消法的规定，你可向商家主张退一赔三的。如有意委托，可面谈。
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你好，建议双方沟通协商解决，无法协商收集好相关证据，向消协投诉处理
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存在欺诈可以要求退一赔三的..
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