今天我们店里有位顾客试裤子把裤子穿破了个洞，我们要求她买单，对方态度很强硬，还说是我们的质量问题，应该如何处理
其它综合
2017-07-28 15:55:51
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你好，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十四条规定，消费者和经营者发生消费权益争议的，可以通过下列途径解决：
1.与经营者协商和解;
2.请求消费者协会调解;
3.向有关行政执法部门(如工商、技术监督、物价、卫生、商检、烟草专卖等)申诉;
4.根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
5.向人民法院提起诉讼。
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