您好，我咨询的是：我在实体店商家处买了门。当时选门的时候和两个朋友一起去选的，厕所门是白色。款式颜色确定好了，价格刚开始没谈好我们就离开了，后来和商家电话联系之后确定了价格，包含其他的门一起总共1万元。过了两天去交了定金5000开了单子签了字。单子上面写的是宝马银（但实际应该是白色，当时没注意，有朋友作证确定是白色而不是宝马银，交定金时是我自己）现在门到了颜色错了。现在要求商家换，商家不换，还说如果不付剩下的5000就要起诉我。我该怎么办？
损害赔偿
2017-07-18 09:47:55
共有3位律师解答
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向消费者协会投诉或直接保存证据，咨询律师，到法院提起诉讼。
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向消费者协会投诉
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要保留相关的证据，拨打12315热线投诉进行调解。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
