今天接到一通电话,自称是日照银行的,说有人递来一份文件,诉讼信,说我在湖北武汉开了一个信用卡,欠款16580,不还款,下午两点之前我的银行卡都被冻结来低消信用卡欠款,我说我没办过信用卡,也没有去过湖北武汉,然后她让我报警,我说怎么报啊,她告诉了我信用卡的尾号和办理地址,然后说帮助我接通了武汉警察局,让我自己说明情况,然后问了我一些详细信息,还问我支付宝里有多少钱,我说没有,然后又问我流动资金有多少,我说就几百块,然后就说立案了。我有点晕,不知道是怎么已经被诈骗还是正在被诈骗,办信用卡只凭身份信息就可以吗?如果真的欠那么多款,和我没有关系,还会让我还吗?我应该怎么办?这个银行人员是不是骗人的?
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。