2017年6月27号晚上我去手机店办理分期付款买某某，价值2999元，分期办了3000元，当晚办完分期手续后没有拿到手机，店员告诉我库存的员工下班了，叫我第二天再去拿手机，到了第二天我到他们店里的时候他们又告诉我手机是合约机和解约机，告诉我合约机就是一个手机一个卡，插别的卡没有用，而且卡必须每个月交188套餐费，解约机就是办理解约协议，按手印签合同，每个月必须去一次，逾期1天就自动从银行卡扣188，我说我只要手机，其他都不要，他告诉我手机不单卖，可以办理充话费送手机的活动拿走某某，当时我是不想办理的，可是头脑一发热就又分期3000加上前一天晚上的3000一共6000的分期，办理了一个充6300话费送手机的活动，他们跟我说是1公司跟2公司合作的活动，可是拿到了手机之后员工跟我说6000话费的手机卡还不能给我，要我再给他300块钱，这样的事我相信没有人遇到过，我感觉我傻到家了，我现在就想问问，我能不能投诉他们，申请手机卡费用退款？（现在手机卡我还没有拿到，但是3000块钱已经给他们了，手机我拿到了）
债权债务
2017-07-04 16:30:54
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消费遇到纠纷：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择： 一是与经营者协商解决； 二是请求消费者协会调解； 三是向有关行政部门申诉； 四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁； 五是向人民法院提起诉讼。
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你好，去劳动监察大队投诉或者申请劳动仲裁。
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如果无法协商，可以起诉解决的。。
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
