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买到一个卖家宣称全新手机,查询苹果官网显示的是已激活,保修快过期的,请问怎么办? 上两周我托亲戚的朋友买到一个,没有发票,包装盒也不是亲自打开的,卖家说是全新的,但是回来查询官网的序列号,显示保修期快过期,曾经在去年,就是16年的时候激活过。于是找卖家退货,但是卖家不承认是二手,不退款。 拿到手之前我对没有发票、不是国行这个不知情,包装是那个亲戚的朋友打开的,到手后包装不干净。 多次沟通之后,卖家还是不承认不退款,请问我应该采取什么措施?
损害赔偿
2017-06-29 22:54:17
共有1位律师解答
难点是你要证明这就是在他们那里买的手机。如果涉嫌销售问题产品,他们可能构成欺诈,你可以要求三倍索赔。
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