你好，我在我同事那里买的苹果7手机，但是买来后第三天手机音量键坏了，手机电池相比同款的电不禁用，然后找同事说换新机，同事说这个没发票的，最后同意加税补开发票换新机，等了一个月手机终于来了，拆开一看还是原来的手机，只是修了一下，最后她解释说手机人为损坏，不给换，但是手机我保护的很好，根本不可能人为损坏，我该怎么样维护自己权益？
损害赔偿
2017-06-24 14:08:25
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