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在国内专柜买了一玫钻戒，在改戒托过程中，维修人员进行调包，真的换成假的，现在公安已立案，作为消费者如何要求理赔，戒指买入打6.5折，价值1.5万

损害赔偿

2017-06-19 14:23:42

你好，你的情况可以报警处理的。

追问：报了，公安立案了。但理赔要和专柜，说这是民法问题，做案人员是刑事案，我不知道咋理赔

解答：你好，作案的人是盗窃行为，你可以要求专柜赔偿民事责任。
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