我办的是某某卡，里面有话费，现在是欠费停机的状态，客服说因为没有实名制给我停机的，我说我是带着身份证办的卡，客服让我说自己的身份证号码，姓名，家庭住址，客服最后说上面显示的是实名制，客服最后说是我手机是实名制问题停机的，每天扣着我的话费，不能打电话，我能不能要求赔偿

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