您好，我最近在手机游戏花了6万余元，而本月11号开始，此公司旗下这款游戏开始线下无限刷免费道具给其他玩家，并且不给予任何的解释赔偿，我们花6万元买的道具，他们公司的员工以外挂形式免费获取，证据确凿，客服对于问题拒绝解决，麻烦问一下，这种情况我们是否可以从法律形式申请退款。

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