你好，请问我用某某支付在商场购买皮包，不到一个月出现严重质量问题，小票丢失，商家只给维修不给退货，咨询12315，解答是小票丢失只能协商解决。请问支付凭证是否有效？商家是否必须退货？
损害赔偿
2017-06-14 15:22:34
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