我在XX机场免税店官网上下单一条XX的腰带，标价990，很便宜又仅剩一件，我就拍下了付款了，网页上也没有提到有瑕疵，当做正常商品销售。提货日的前两天客服打电话说腰带有瑕疵不能提货，让我去退款。我不愿意，毕竟这么便宜的东西拍下来谁愿意退款，我又怎么知道是不是商家刻意这么做的。提货日我也没有提到货。我打电话跟他们协商，让他们给我寄过来，他们说没有货了而且也可能不进货，但是我的腰带要送人的。不可能等个一年半年。我说那就换另一条同一品牌同一款式花纹稍微不同的腰带，标价3700。他们觉得差价太大不能接受。差价大那是必然啊，XX的腰带就是这个价格。之后又谈了几次，都是我主动打电话跟他们谈，他们再跟领导汇报。最后一次他们客服跟我说，领导最后的决定就是要么我接受有瑕疵的腰带，要么让我退款，再补偿护肤品小样套装给我。请问我要怎样维护自己的权益？
其它综合
2017-06-12 22:31:37
共有1位律师解答
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你可以通过工商投诉，也可以直接起诉。。。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
