我在某平台委托了一个厂家做一批货,但是货到我收中时质量不合格,我再次发货给厂家重新做,但是现在厂家联系不上,货也没发,钱也没有了。我在某平台对该厂家进行投诉,但是由于我们的订单显示交易成功,给的回复是无法保障钱款追回,而且在聊天记录中没有相关的卖家同意我退货换货的聊天截图,我们都是在微信聊天怎么办?我了解到该厂家在某个工商局注册该公司,我有多少种途径对该厂家进行投诉呢
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去工商局投诉或者去法院起诉
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可到工商或消协投诉。
追问:需要准备什么资料嘛,可以进行线上投诉吧?
解答:建议打12315电话咨询
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未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。