朋友去海南跟团旅游，在旅行过程中，突遇逆流天气，海面涨水，部分乘客没来得及上岸，被谁冲走，有部分乘客被救重伤入院，有两个乘客一直未找到，朋友也受到惊吓，请问导游没有尽到提醒责任，需要承担赔偿？失踪人员家属应该怎么办？受惊吓人员可以要求旅行社赔偿吗？
交通事故
2017-06-08 17:18:37
共有2位律师解答
-
你好，旅游经营者、旅游辅助服务者未尽到安全保障义务，造成旅游者人身损害、财产损失，旅游者可以请求旅游经营者、旅游辅助服务者承担责任的。
旅游经营者、旅游辅助服务者对可能危及旅游者人身、财产安全的旅游项目未履行告知、警示义务，造成旅游者人身损害、财产损失，旅游者可以请求旅游经营者、旅游辅助服务者承担责任的。 -
您好，可以向劳动局投诉。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
