在京东一个店铺买了两件东西，7号买的12号到了一件，另外一件说正在途中。到16号跟我说北京开会进不了北京。我查了15号居然没到北京，中间9天不知道干啥了。中间我每次问，每次客服在线都不回我。我一说投诉他们给我个单号说在途中。我查了半天没查到这个单号任何的物流信息。我投诉截图时我才发现他拿着以前7号买的那个单号跟我说已经发出，欺骗我消费者说发出。我想问最多赔多少。不发货，不回复，拖延发货时间。欺骗消费者
损害赔偿
2017-05-24 16:26:17
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您好，如果对方存在过错，可以通过诉讼的方式要求按照实际损害进行赔偿
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你是可以尝试先向当地的消协投诉的
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你好，可以消协投诉
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