最近急着开工作证明，考试证明工作年限用的，证明的内容也是真实的，害怕在单位开来不及，就在淘宝网上找了个店家刻了个公章，用的真实收货地址和姓名电话，当时没意识到是违法行为，东西还没收到，网上查了查意识到问题严重就申请了退款退货，快递也直接拒签，并要求淘宝卖家将章子销毁。像这种情况算违法行为吗，需要承担什么责任，如何补救？

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