你好，我前两天买了人寿保险，是建行工作人员让我买的，当然说什么零存整取，后来发现是买保险。我钱已经交了，但保险合同没有下来，想退保是从交钱开始算还是合同下来算啊，还有就是我手机上为什么打不开我的保单信息啊，买那天能打开，买后第二天就打不开了，银行工作人员说是系统有问题退不了啊怎么办，马上15就到了，可是合同还没有下来呢

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