法律咨询
您好!手机无缘无故被停机,没有任何通知。询问客服说我违法了,给我一个号码,说是公安机关的,但是怎么也打不进去。这是怎么回事啊!找哪哪也不管。我该怎么办呢?
损害赔偿
2019-04-14 05:53:40
共有8位律师解答
你好,具体可以询问手机网络运营商。
协商办理不成 可以进行投诉。。
追问:
没有人管理,电信人工服务平台推给公安机关,公安机关电话打了五十多个没一个能接通。投诉都不知道还投诉谁。
你好,可以起诉。。
询问手机网络运营商
您好,建议起诉
消费者权益受到的损害后的维权途径:1、自动与商家协商。当发现购买商品与自己的需要不相符合时第一时间与商家协商沟通,指出自己的购买目的与产品不符合,申请更换或者退货。
2、 网购-七天无理由退换货。从2014年3月15日起针对网上购物,商品不符合自己需求,买家可以在签收日起七天无理由退换货。无理由退换货的前提是该商品未被拆封。
3、 12315维权。在与商家沟通无果的情况下,可以拨打12315电话,通过法律途径进行维权。此途径为最直接,最有效的寻找法律维权的方法。能给予不法商家最有效的惩罚。再使用12315维权之前,最好能保留商家不正当交易的有效凭证。
4、 媒体曝光维权。针对有背景、有影响力的违法商家,各种协商途径,各种维权受阻,可以通过各种媒体(电视台、网站、微博等)曝光其违法行为,通过舆论的压力和高层政府官员的重视来深度维权。
到公安局查询具体的情况
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