前几天到餐馆吃饭的时候，去洗手间途中发现油锅上蹲着活老鼠，并且老鼠还不怕人，看得我都不跑，我把证据拍好照片并且录制视频后，我当场叫来餐馆负责人，负责人态度恶劣，并且还说这是正常情况不必惊恐，拒绝赔偿并且因为已经点菜，要求我们付款才能走，请问，这种卫生严重不符合条件的餐馆，我能上诉要求封店已经要求赔偿吗？
其它综合
2017-05-03 16:29:22
共有2位律师解答
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建议你们可以相关证据照片向当地工商部门和食品卫生监察部门投诉反映。
按消费者权益保护法的规定有以下五种途径解决纠纷：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会调解；
（三）向有关行政部门申诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。 -
可以直接举报工商部门和卫生管理部门处理，将相应证据提交给他们。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
