买了个手机过了7天不到15天，第9天发现手机质量问题可以退货吗
损害赔偿
2017-04-14 17:36:44
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您好，可以起诉要求退款退货，若造成损失，可依实际造成损失要求赔偿。建议委托律师介入处理，维护您的权益。追问：没有什么损失，就是信不过产品，所以想退货，不想换货。国家的三包政策怎么规定的?我是4月3日晚上大约8点收到的，11日上午发现的问题，下午3点联系的客服，然后去他们指定的维修网点进行检测，检测结果是手机质量问题，我要求退货。现在他们说根据国家三包政策只能换不能退。是这样吗？我只能换不能退吗？除了起诉还有别的途径吗？起诉的依据是什么？解答：您好，若不想起诉可以协商。依据是产品质量问题。
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你好，可以，消协投诉。。追问：没有什么损失，就是信不过产品，所以想退货，不想换货。国家的三包政策怎么规定的?我是4月3日晚上大约8点收到的，11日上午发现的问题，下午3点联系的客服，然后去他们指定的维修网点进行检测，检测结果是手机质量问题，我要求退货。现在他们说根据国家三包政策只能换不能退。是这样吗？我只能换不能退吗？除了起诉还有别的途径吗？起诉的依据是什么？
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是可以跟店家协商退货的
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
