您好！我想请问我在网上买的东西，不通电，也不能用，他叫到付，到付之后他又拒收，时间不短了，他又没一句真话，平台调和也没什么，我现在不要他退款了，要赔偿，不管赔偿多少，做福利捐，也包括我的钱，太气人了，有什么程序，谢了！！！
损害赔偿
2017-04-09 07:58:23
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您好，消费遇到纠纷：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。 -
您好，可以起诉要求退款，若造成损失，可依实际造成损失要求赔偿。
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你好，建议，消协投诉。。。。。。
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
