去年年底在淘宝天猫购买了三件衣服，因为当时卖家没按约定时间发货，我申请退款了，后来卖家拒绝然后货发了，之后因为不需要了我就选择了拒签收，然后卖家还是拒绝退款。之后我就维权了，年后淘宝维权才给我处理，也成功了，收到相应的积分赔偿，就是退款一直没收到，前前后后反馈多次给我处理，每次他们承诺等多久多久一定给我处理好，每次到时间都是杳无音讯，连一个合理的解释都没有。相关证据我都有，我该怎么维护自己的权益？谢谢
损害赔偿
2017-03-02 14:15:06
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你好，如果你不同意淘宝的维权的话，可以到法院起诉商家，你可以来电说一下具体情况，我将为你提供免费的法律意见。
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可以投诉，要求淘宝介入追问：谢谢，是淘宝介入，一直说给我处理，叫我等。每次都不了了之，今天我问了之前处理结果，给我的回复是没有结果。
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你好，如果金额不是很大的话建议向向消协投诉。
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
