车辆出险，保险公司需要客户先行垫付修车费用，客户车是贷款车，保险理赔说需要理赔证明，但出理赔证明需要保险公司出具相关文件才可以可保险公司拿出来的文件与应有文件不符。就这样迟迟领不到理赔金额，该怎么处理？

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