消费者可以要求工商部门处罚违法商家吗 商家违背承诺，故意拖延合理退款
损害赔偿
2017-01-19 17:51:12
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律师解答共有2条
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可以找消协投诉..
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可以找消协投诉追问：商家也多次承诺消协退款，但故意拖延，请问律师我可以要求工商部门立案罚吗？现在工商之歌调解，不给立案也不给处罚，不是新消法56条第8款有规定吗？追问：您好律师。现在商家也拖延消协，答应给退款就部履行承诺，工商部门只给调解，不立案也不处罚，新消法56条第8项不是有规定吗？我们可以要求工商立案吗？工商现在只想给出具调解终止书
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