你好！我是银行柜员，前天办业务时多给用户存了2000块钱，找到了用户也给她看了监控录像，她也不承认，该怎么办？
证券投资
2017-01-17 19:36:30
共有2位律师解答
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你好，只能想办法收集相关证据，然后到法院起诉，只要符合起诉条件法院就可以受理。
《民事诉讼法》第一百一十九条 起诉必须符合下列条件：
(一)原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；
(二)有明确的被告；
(三)有具体的诉讼请求和事实、理由；
(四)属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。 -
你好，可以搜集证据诉讼解决
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
