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我在淘宝旗舰店买了个品牌钱包，用了一个月，就出现破皮，断裂，卖家说只能维修，但我觉的这个包包有造假的嫌疑，我可以向工商部门投诉吗？

民事相关

2017-01-12 17:15:30

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律师解答共有5条

你好，1、商品确实存在质量问题的，淘宝支持退货退款。2、可以向工伤部门投诉。3、《消费者权益保护法》第55条规定，“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。”据此，您还可以要求三倍赔偿。

宋媛律师

2017.01.12 14:15:04 解答
当然可以，而且如果对方涉嫌诈骗的话，是可以要求三倍的购物款的。请问对方卖家的态度如何？你的钱包是多少钱买的？具体建议电话联系我，了解情况后可以帮你具体分析，提出应对方案，希望可以帮到你。

追问：对方就是说反厂维修，包包是279元买的，这么短时间就坏了，我接受不了！

邓普云律师

2017.01.12 16:06:45 解答

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首先建议您在淘宝上面维权，也可拨打12315进行投诉，也可向工伤行政部门举报。

丁嫣律师

2017.01.12 13:26:23 解答

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当然可以，而且如果对方涉嫌诈骗的话，是可以要求三倍的购物款的。

平台特邀律师

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2017.01.12 17:15:30 解答

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你好，建议先去做个鉴定，如果真是质量问题或者造假的话可以向工商部门投诉的。

曹乐维律师

2017.01.12 13:16:33 解答
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

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