你好有个顾客在我这选购家具 ，我们是沙发专卖店 经营沙发，门头也是沙发品牌 还有茶几电视柜餐桌等茶几电视柜餐桌是另一品牌 ，顾客只在我这选购了茶几电视柜餐桌 合同上只写了门头牌子，我们是在大型商城里， 写门头牌子是为了顾客刷卡 我们用于商城返款用， 就是没写茶几电视柜什么牌子 顾客用了一年后家具出现点问题 顾客就以合同上没写茶几电视柜牌子为理由要求退货 当时家具都是按照顾客要求来特殊定做的。送货之前我们已经把茶几电视柜产品名称还有质检报告都以邮箱的方式发送给顾客了 之后才给送货的 当时产品送顾客家时产品包装上都印有茶几电视柜产品名称 现在顾客就一口咬着合同上没写产品名称为由要求全额退货 该怎么办？
损害赔偿
2017-01-06 08:33:34
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不需要理会，有纠纷可以通过法院解决。追问：他现在想协商 他意思是全额退货在赔付5000我就不同意 他说不行就走司法程序 我就想问问我们实有缺理的地方。追问：他现在想协商 他意思是全额退货在赔付5000我就不同意 他说不行就走司法程序 我就想问问我们实有缺理的地方。
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协商不成的建议对方起诉法律手段解决追问：那我会不会理亏而造成损失追问：我会不会因为理亏而损失
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有个顾客在我这选购家具，我们是沙发专卖店经营沙发，门头也是沙发品牌还有茶几电视柜餐
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