xx有限公司 该公司12月8日-12月15日充值消费活动 欺诈消费者，在消费者充值大量人民币之后，不履行充值活动条款，一拖再拖最后客服人员又提出各种活动公告没有的补充条款来推脱责任。而且拒绝将消费充值的具体情况公布。也拒绝将消费者的充值金额退回。
损害赔偿
2018-02-01 11:41:04
共有3位律师解答
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搜集证据可以起诉，如需帮助可以与我联系。
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可以投诉他们
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消费者在购买的商品时遇到欺诈或对接受服务不满意时，如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉，也可以不经协商直接向消协投诉，投诉可以拨打12315热线投诉。发现消费欺诈要主动维权、敢于维权，根据具体情况选择是根据《消费者权益保护法》第五十五条规定提出3倍赔偿，还是要求500元赔偿，有力保护自己的合法权益。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
