淘宝买了一个鼠标,快递到之后打开包装不小心撕坏,用了3小时感觉不好要退货,快递到了之后我没有确认以到货,钱还在淘宝账户上还没转给卖家,这时候我申请退货卖家也同意退货了,我也把东西快递给卖家了,卖家也签收了但就是不确认以到货,问我要50块的包装费,不给就拒绝退款。我想问的是钱没到卖家账户上我申请退款卖家能不能拒绝,另外包装到底算不算商品完整,收费50合不合理,恶意推迟确认退货有没有讲究?如果恶意推迟确认退货,时间超过了7天无条件退款卖家再不同意,还能不能继续申请退货。
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。