法律咨询

我在淘宝上拍了一件古装，现在货品已发货，正在物流中，可我与商家在淘宝上协商退款，第一次他拒绝了我的退款申请，根据系统提示，我又了退款申请，但商家不做出决定，没再发来任何消息，我与他聊天，他还是拒绝了退款要求，我要怎么办？谢谢了

损害赔偿

2016-12-11 21:07:16

你可以向淘宝网客服投诉。
拒收货物就行了！

追问：他会退回货款吗
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