你好，我2016年2月29号购买了一辆荣威350轿车，于2016年12月5号行驶途中自燃，但是没有购买自燃险，朋友告诉我说这种问题可以找购车4s店解决，但是我在网上看到如果自己安装了导航之类的东西，4s店或厂家是不负责赔偿的，我但是我装的导航没有违规破线之类的，如果4s店和厂家不赔的话我该怎么去解决？我是否可以要求他们检测是否是由导航引起的电器故障，或者其它原因引起的故障导致汽车自燃的，如果不是因为导航导致汽车自燃，厂家或4s店有该赔偿我的损失吗？或者说有多大可能性赔偿我的损失，如果确定是质量问题他们能否以加装为由拒接赔偿？望律师帮我分析一下，谢谢您。
交通事故
2016-12-09 21:17:11
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需要由专业的机动车检测机构检查自燃的原因，如果排除外力因素，属于汽车自身质量问题的，可以要求销售商承担侵权责任追问：也就是说，就算我加装过导航，如果检测结果不是导航导致的，而是质量问题，那么销售商是要承担责任的是吗？追问：也就是说，就算我加装过导航，如果检测结果不是导航导致的，而是质量问题，那么销售商是要承担责任的是吗？
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