我在电视购物上买了个手机，货到付款，取货时发现手机不理想，当然送货的说如果不行可以不签收，她们会反回去，就这样拒签了。然后对方一直打电话说必须签收，不然就说投诉我，要走法律程序。现在有一个自称卖家找的消协人员（02139738***）给我打电话，说对方已经投诉我，她现在给调节，并且说投诉费2000块，卖家拿百分之90，我拿百分之十，就是取货时多付200元，如不取货就要走法律程序，赔偿更多，是不是真有这种情况？不签收就要付法律责任么？我现在该怎么办？我百度那个电话号，有说是诈骗电话的，应该怎么应付，求解答！！！

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