你好，我在小米官网上买了一款红米note4手机，到手之后手机就有毛病。手机出现跳界面的现象，然后我给客服打电话，他们说让我去售后，售后检测之后给我换了一台，然后还是这个毛病。我也已经给售后提供了手机毛病的录像，他们也看了，后来他们说解决不了，让我给客服在打电话。我给客服打电话之后，他们说给我申请退款，现在手机也已经到他们那了，说没检测出毛病，拒绝退款，我该怎么办？而且我又买的手机已经到货
损害赔偿
2016-10-28 14:00:10
共有3位律师解答
-
你好，可向工商行政管理部门投诉
-
你好，可向消费者协会投诉。
-
你好，向消费者协会投诉处理。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
