本人于2016年10月15日晚带着孩子去深圳海岸水秀剧场看表演,晚7点五十左右我排队入场当时还有很多人一起排队检票进场找座位,那边都是一级一级高陡向下的台阶,表演是8点钟还未正式开始但场內灯光已经关了,场内很黑也没有工作人员指引我由于看不见路一不小心脚踩空了重重的摔在了台阶上,我当时整人个人都摔蒙了,只感觉满嘴是血,用手机照看发现摔掉了三颗牙,嘴唇摔破摔肿了,两边膝盖都磨破了,现在找了欢乐海岸,他们说不是他们的责任,这几年一直以来都是这样提前关灯操作的没什么问题,想请问各位碰到这种情况我应该怎么办呢?求帮忙!谢谢!
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。