我在微信手机充值里面买了500M流量，不到三分钟就提示我网络问题，要延迟到账，可是我一等就是一个星期过去了，中途一直打客服电话催问，可客服就说给官网反馈处理，再次问时，客服告诉我已经到账，当我打10086客服问时，客服说没有充值记录，我该怎样投诉？

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