前几天在实体店买了一台美大集成灶，在安装前被实体店要求全额付款后方可安排安装机器。随后在售后师傅安装拆卸的过程中，我发现集成灶机箱内部所有螺丝出现不同程度的生锈，要求师傅不要安装，并跟实体店要求退货。可实体店拖走机器后，第二天交涉却不同意退货！请问怎么办？
损害赔偿
2016-10-17 21:41:46
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你好，建议双方沟通协商解决，无法协商收集好相关证据，向消协投诉处理追问：你好！我手机拍了生锈的照片，这点证据够吗？打了12315的电话，需要我亲自去工商部门，还是要等待他们的回复？
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你好，可以消协投诉追问：谢谢回复！请问我有哪些投诉的理由？谢谢
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向工商部门或消协投诉寻求帮助追问：你好！请问我购买的新集成灶在安装使用前出现内部机箱螺丝生锈是属于质量问题吗？我向工商或消协投诉有哪些理由呢？谢谢您，期待回复！
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
